Internet pelo dobro do preço e metade do serviço em Banzaê

É isso mesmo, caro leitor. Nesses últimos dias, o que mais se comenta nas redes sociais de relacionamento, entre elas o Facebook, é o péssimo serviço oferecido pela Arena Speed Net de propriedade do Sr Analdinho.

guiadicas.net

"Banda larga é uma conexão à internet com velocidade superior ao padrão das linhas telefônicas convencionais (56 Kbps - kilobits por segundo), o que permite transmitir dados com muito mais rapidez e manter o usuário permanentemente conectado à web" (do site UOL banda larga) Porém isso não é que está acontecendo com os serviços que a Arena fornece para os seus clientes, pelo ao menos aos que moram na zona rural do município.
Funcionários e clientes da Arena que moram na sede, informaram que lá se paga R$ 60,00 por um plano de 300 kbps. Como isso pode oscilar, digamos que chegue a 200 a 250 (que pode ser considerado normal).
O caso é diferente para os usuários que residem nos povoados que pagam R$ 60,00 pelo plano de 150 kbps que com a oscilação, que é ainda maior devido à distância do servidor central, tem uma perca de até 60% do serviço oferecido, e que, segundo o proprietário, os gastos para mandar o sinal para os povoados custa mais, e isso serve de desculpa mais agradável, que consegue convencer a quem é mais leigo no assunto. Só para se ter uma ideia, um o download de um arquivo de texto (doc) com 91,5 kb, durou 23 minutos, algo que poderia ser feito em menos de 10 segundos. Outros download de 20 mb, tem um tempo estimado em 2h e 40min ou é interrompido. Assim não pra continuar com uma internet que só serve para enviar simples mensagens de texto instantâneos sem poder usar os serviços da webcam.

ellianeluna.blogspot.com 

 Sabe aquele velho slogan de empresas famosas de que "o cliente sempre tem razão?", isso não funciona na Arena. Se algum cliente ousa reclamar, o proprietário e os funcionários dizem que ele é o único que o faz, e consequentemente, diz que a culpa é do cliente, porque não tem um computador bom, não o formatou antes de instalar e contratar o serviço ou ainda utiliza um antivírus que não é bom ou ompatível com os serviços da Arena. Existem alguns sites que medem a velocidade de tráfego na internet. Essa velocidade é variável, pois é contado a partir do momento em que os dados são enviados para o servidor do site. Veja alguns deles e teste a velocidade da sua conexão:  Minha Conexão e o  RJ Net. Baseando-se nesses dois sites, a velocidade da conexão que os usuários dos povoados recebem muito raro passa de 56 kbps.

Neste link, você pode ver os comentários de alguns usuários do serviço da Arena (e além desse tem outros), todos com os mesmo argumentos: que ele sempre põe a culpa no cliente e diz que ele (o cliente) é o único que reclama, e ainda se atrasar o pagamento, o sinal é cortado após 5 dias corridos.

Ora, Arnaldinho, sabemos que o sinal de internet em Banzaê ainda é um monopólio, mas os clientes dos povoados não merecem ser tratados com desrespeito como vem sendo. E eles não são menos e nem mais importantes que os da sede. O dinheiro deles vem da mesma "fonte". Então, por que esse preconceito com os moradores dos povoados? É importante lembrar que eles têm as mesmas proteções dos órgão de defesa do consumidor.